Engage: Plataforma Open Banking
AI para aconselhamento personalizado sobre as finanças do cliente
Engage: Plataforma Open Banking
AI para aconselhamento personalizado sobre as finanças do cliente
As expectativas do usuário em relação aos seus bancos na era digital vão muito além de simplesmente acessar os seus dados e das facilidade de uso. Os usuários querem de seus bancos aconselhamentos e ideias proativas que possam ajudá-los a alcançar os seus objetivos financeiros. A Personetics Engage é a mais nova criação de solução bancária, que realmente coloca as necessidades do cliente em primeiro lugar. Ela fornece sugestões úteis e oportunas que mantém os usuários informados e os ajuda a se manterem por dentro de seus assuntos financeiros. Ao utilizar análises de predição em tempo real para empoderar os seus clientes, os bancos podem se reestabelecer como parceiros confiáveis de seus consumidores.
Open Banking com análise preditiva para capacitar os clientes
Oriente os consumidores sobre poupanças e bem-estar financeiro de longo prazo
Sugira instruções específicas para aumentar a poupança, reduzir dívidas e aumentar os rendimentos
Inicie ações automatizadas para auxiliar o consumidor a seguir um plano e atingir os seus objetivos financeiros
Forneça um feedback contínuo e realinhe as ações com os objetivos
Engage em Ação
Como Funciona
A informação correta para cada usuário no tempo certo
O Engage analisa fluxos específicos de dados do usuário para criar uma lista personalizada de insights acionáveis. Para determinar a priorização e ordem de exibição ideal para cada usuário, nós utilizamos um algoritmo de aprendizado proprietário que identifica e ordena os insights mais relevantes em qualquer momento.
Insights em tempo real
Insights são acionados com base em requisições, para garantir que elas levem em consideração a atividade mais recente do usuário e evite falsos positivos. Por exemplo, alertar o usuário a respeito de um problema de saldo baixo baseado no balanço da noite anterior seria impreciso caso o usuário tenha feito um depósito no início do dia.
Insights inovadores em serviços financeiros
O Engage vem com um rico acervo de cenários de usuários previamente construídos que incluem acionamentos bancários específicos e fluxos de trabalho validados com clientes de bancos de todo o mundo, com novos insights adicionados continuamente.
Auto aprendizado
Ao longo do tempo, o Engage aprende a partir de interações individuais com clientes, de forma a selecionar melhor e priorizar sugestões para cada cliente. Ele também suporta a habilidade de capturar feedbacks explícitos de usuários (avaliação, curtidas, etc.) que são utilizados como parte do algoritmo de aprendizado.
Controlado pelo banco
O Engagement Builder permite que os usuários de empresas gerenciem insights previamente construídos e criem novos utilizando o framework da Personetics.
A informação correta para cada usuário no tempo certo
O Engage analisa fluxos específicos de dados do usuário para criar uma lista personalizada de insights acionáveis. Para determinar a priorização e ordem de exibição ideal para cada usuário, nós utilizamos um algoritmo de aprendizado proprietário que identifica e ordena os insights mais relevantes em qualquer momento.
Insights em tempo real
Insights são acionados com base em requisições, para garantir que elas levem em consideração a atividade mais recente do usuário e evite falsos positivos. Por exemplo, alertar o usuário a respeito de um problema de saldo baixo baseado no balanço da noite anterior seria impreciso caso o usuário tenha feito um depósito no início do dia.
Insights inovadores em serviços financeiros
O Engage vem com um rico acervo de cenários de usuários previamente construídos que incluem acionamentos bancários específicos e fluxos de trabalho validados com clientes de bancos de todo o mundo, com novos insights adicionados continuamente.
Auto aprendizado
Ao longo do tempo, o Engage aprende a partir de interações individuais com clientes, de forma a selecionar melhor e priorizar sugestões para cada cliente. Ele também suporta a habilidade de capturar feedbacks explícitos de usuários (avaliação, curtidas, etc.) que são utilizados como parte do algoritmo de aprendizado.
Controlado pelo banco
O Engagement Builder permite que os usuários de empresas gerenciem insights previamente construídos e criem novos utilizando o framework da Personetics.
Resultados
Aumente o Engajamento, Satisfação e Resposta. Utilizando o Engage os bancos são capazes de:
Aumentar
o engajamento ao fornecer insights e conselhos contextualmente relevantes
Oferecer
produtos e serviços que antecipam e atendem às necessidades dos clientes
Acender
a adoção por parte do cliente desde o primeiro dia, sem a necessidade de entrada de dados ou configuração
Adapta-se facilmente
às preferências do usuário enquanto retém o máximo de controle
Acelere
o processo de desenvolvimento com serviços financeiros pré-concebidos
90%
Média de satisfação com o conteúdo oferecido
15-30%
Taxa de resposta para as recomendações do engage
30-40%
Média de engajamento dos usuários
Deseja ver como os bancos podem explorar o poder da IA para engajar e servir os seus clientes?
Trabalhamos com bancos de todos os tamanhos em todas as localidades, ficaremos felizes em ver como podemos te ajudar.
Ginza Six 13F, 6-10-1, Ginza, Chuo-ku, Tokyo
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