Assist

金融に詳しい

Assistは、金融サービス向けに改良された強力な自然言語理解機能を備えており、銀行の顧客が求めているものを素早く理解し、正確で役立つ選択肢を提供します。

パーソナル

AssistはPersoneticsの特許取得技術をベースに、顧客の最新の取引データを踏まえて対応し、顧客の金融活動や銀行の利用状況に応じて最も適切な回答を提供します。

予測能力

Assistは、予測分析を用いて顧客の質問や問題を予測し、インサイトとアドバイスをタイムリーに提供します。これにより、銀行が常に顧客の一歩先を行くことができます。

実行可能

Assistは道標となるだけでなく、実際に手続きをサポートします。「支払いを送金する」「パスワードを変更する」「予約を設定する」などのアクションを入力または話しかけるだけで利用できます。

オムニチャネル

Assistは、銀行のウェブサイトやモバイルアプリから、Facebook Messengerなどの一般的なメッセージングプラットフォーム、Amazon Alexaなどのパーソナルアシスタントまで、あらゆる顧客交流チャネルに展開できる単一ソリューションを提供します。

即時導入可能

Assistは既存のコンテンツを現在の形式でインデックス化し、提供できるため、再作成や複製の必要がなく、市場投入までの時間を短縮し、導入やメンテナンスの手間を軽減できます。