Press Release
27 février 2025
Les nouvelles fonctionnalités de Personetics offrent aux banques davantage de moyens de monétiser le bien-être de leurs clients
La dernière version de Personetics permet aux institutions financières de développer des expériences client hautement personnalisées qui démocratisent les conseils financiers, incitent à l’action et génèrent de la valeur commerciale.
NEW YORK, NY (États-Unis) – 6 février 2025 – Personetics, la société qui transforme la façon dont les banques construisent et monétisent les relations clients, a annoncé une série de nouvelles fonctionnalités pour son produit phare basé sur l’IA, Personetics Engage. Ces améliorations permettent aux institutions financières de créer des expériences numériques personnalisées qui donnent aux clients la possibilité de mieux gérer leur argent et qui les incitent à agir. Elles reflètent également la compréhension profonde de Personetics de la façon dont les banques peuvent mieux servir leurs clients en répondant de manière dynamique à leurs besoins financiers en constante évolution.
Cette nouvelle version introduit des fonctionnalités qui élargissent la capacité des banques à créer, contrôler et personnaliser des expériences bancaires numériques qui redéfinissent la façon dont les banques interagissent avec leurs clients. En voici les principales caractéristiques :
- Le suivi d’activité offre aux clients un aperçu interactif de leurs dépenses, de leurs revenus et de leurs flux de trésorerie pendant une période allant jusqu’à 12 mois. Cette visibilité accrue permet aux clients de suivre et de gérer facilement leurs activités financières sur plusieurs comptes à partir d’un seul endroit.
- Le récapitulatif financier aide les clients à garder le contrôle de leurs finances en un coup d’œil grâce à un résumé façon Instagram de leurs dépenses au cours des sept derniers jours. Cette fonctionnalité présente les principaux commerçants et catégories et fournit une perspective sur sept jours de leur solde prévisionnel et de leurs activités projetées. Plutôt que de simplement répertorier les transactions, cette fonctionnalité contextualise les informations en mettant l’accent sur les tendances importantes en matière de dépenses et les domaines de préoccupation potentiels, y compris les appels à l’action personnalisés que les banques peuvent configurer.
- Le contrôle de la catégorisation des banques et des utilisateurs permet aux banques d’influencer le mappage de la catégorisation des transactions pour une meilleure précision. Les banques peuvent examiner, reclasser, renommer et même créer leurs propres catégories uniques pour s’aligner sur l’évolution de leurs activités et de leurs besoins locaux. En outre, les options de recatégorisation et d’édition du client final fournissent une boucle de rétroaction supplémentaire qui assure un affichage plus personnalisé et plus précis de ses transactions, de ses activités récurrentes et de son solde prévisionnel.
- Les parcours utilisateur personnalisés introduisent un nouveau niveau d’engagement interactif entre les banques et leurs clients. Les banques peuvent désormais créer des flux ciblés et dynamiques qui rassemblent les préférences des clients et s’adaptent en temps réel. Ces flux fournissent des conseils financiers personnalisés et des recommandations de produits basés sur la contribution directe des clients, avec des informations personnalisables et interactives, des questionnaires et des teasers.
L’approche Personetics permet aux institutions financières de créer et de modifier indépendamment des informations grâce à une console de gestion intuitive, une fonctionnalité qui manque souvent aux solutions concurrentes sans implication substantielle des fournisseurs.
« Les institutions financières ont aujourd’hui besoin de solutions qui vont au-delà de la personnalisation de base et des informations statiques », a déclaré Ron Agam, chef de produit chez Personetics. « Ces nouvelles fonctionnalités font progresser notre mission de fournir aux banques une plate-forme qui répond dynamiquement aux besoins financiers changeants de leurs clients, les rendant plus intelligents en ce qui concerne leur argent et motivés à agir. »
Ces dernières innovations renforcent l’engagement de Personetics à façonner l’avenir de la banque numérique, où les institutions financières ne se contentent pas de servir les clients, mais les responsabilisent activement. En utilisant l’IA, Personetics transforme la façon dont les banques construisent et monétisent les relations avec les clients, transformant les services bancaires quotidiens en une expérience plus personnalisée et axée sur les données. Ce faisant, les banques favorisent un engagement plus profond, conduisent des actions significatives et, en fin de compte, améliorent le bien-être financier de leurs clients.
