Comment Santander Espagne Humanise L’expérience Bancaire Avec l’IA et La Finance Autonome
Les institutions financières ont beaucoup entendu parler du potentiel de l’intelligence artificielle (IA) pour transformer l’expérience bancaire. Santander Espagne a décidé de faire de cette vision une réalité – en utilisant la technologie de l’intelligence artificielle pour mieux humaniser l’expérience bancaire et devenir des conseillers de confiance pour leurs clients.
Santander Espagne s’est associée à Personetics pour mettre en œuvre la finance autonome. Avec l’aide de la plateforme d’engagement personnalisé basée sur les données financières de Personetics, la banque soutient le bien-être financier de ses clients en leur fournissant des informations utiles et exploitables qui donnent une vision claire de leurs finances personnelles.
Dans notre étude de cas, découvrez comment la banque Santander Espagne a obtenu des résultats primés, notamment :
- Augmentation de 40 % de l’engagement numérique
- Augmentation prévue de 20 % de la satisfaction globale des clients à l’égard des applications d’ici un an
- 90 millions de renseignements personnalisés générés chaque année
- Note moyenne de 4,7 points sur 5
- Prix Gold 2021 de l’innovation bancaire Efma-Accenture pour l’analytique et l’intelligence artificielle
